Terug naar privacyverklaringDoel van de verwerking Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts; beveiligde toegang tot het platform Rechtsgrondslag Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG) Categorieën persoonsgegevens Bewaartermijn Tot verwijdering account; daarna 90 dagen read-only, dan definitief gewist Ontvangers / verwerkers Doel van de verwerking Ophalen en tonen van openbare woningdata (BAG, WOZ, EP-online, CBS) gekoppeld aan het account Rechtsgrondslag Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG) Categorieën persoonsgegevens Bewaartermijn Zolang het account actief is Ontvangers / verwerkers Doel van de verwerking Beantwoorden van vragen over wonen, financiën, duurzaamheid via AI-agenten Rechtsgrondslag Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG) Categorieën persoonsgegevens Bewaartermijn Chatgeschiedenis: 12 maanden. Azure OpenAI slaat geen data op na verwerking. Ontvangers / verwerkers Doel van de verwerking Proactief informeren van gebruikers over relevante wijzigingen bij hun woning(en) Rechtsgrondslag Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG) / Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) Categorieën persoonsgegevens Bewaartermijn Zolang de monitoring actief is; maximaal 26 maanden voor analytics Ontvangers / verwerkers Doel van de verwerking Doorverwijzen van gebruikers naar gecertificeerde professionals; lead-generatie Rechtsgrondslag Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG) — uitdrukkelijke opt-in vereist Categorieën persoonsgegevens Bewaartermijn Lead-gegevens: 6 maanden na koppeling of weigering Ontvangers / verwerkers Doel van de verwerking Verwerken van abonnementsbetalingen; beheren van actieve abonnementen Rechtsgrondslag Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG) / Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG) Categorieën persoonsgegevens Bewaartermijn 7 jaar (fiscale bewaarplicht); Stripe bewaart betaalgegevens onder eigen AVG-kader Ontvangers / verwerkers Doel van de verwerking Inzicht in gebruikspatronen voor productontwikkeling en optimalisatie Rechtsgrondslag Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) Categorieën persoonsgegevens Bewaartermijn 26 maanden Ontvangers / verwerkers
Verwerkingsregister
Conform AVG Art. 30 — Register van verwerkingsactiviteiten
VerwerkingsverantwoordelijkeWoningWijzer B.V.
Functionaris Gegevensbeschermingprivacy@woningwijzer.nl
Laatste update5 mei 2026
1
Account-registratie & authenticatie
- E-mailadres
- Wachtwoord (gehashed)
- Naam
- Microsoft Azure (hosting)
2
Woningpaspoort genereren
- Adresgegevens (postcode, huisnummer)
- Zoekhistorie
- Opgeslagen woningen
- Microsoft Azure (hosting)
- Kadaster/BAG API (geen PII doorgegeven)
4
AI-chat (AI Makelaar / adviseurs)
- Chatberichten (vrije tekst)
- Woningdata uit profiel
- Sessie-ID
- Azure OpenAI (EU West Europe region) — geen training op klantdata
5
Monitoring-alerts (WOZ, rente, energielabel, buurt)
- E-mailadres
- Gekoppelde adressen
- Alertvoorkeuren
- Microsoft Azure (e-mailverzending)
- SendGrid (transactionele e-mail)
6
Partner-koppeling (makelaar, keurder, etc.)
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Woningadres (optioneel)
- Geselecteerde partner (makelaar/keurder) — na expliciete toestemming gebruiker
7
Betalingsverwerking & abonnementsbeheer
- E-mailadres
- Stripe Customer ID
- Betalingsstatus (geen rekeninggegevens)
- Stripe Inc. (EU Standard Contractual Clauses van toepassing)
8
Platform-analytics & verbetering
- Gepseudonimiseerde gebruikers-ID
- Pagina-events
- Browser/apparaattype
- IP-adres (gehashed)
- Microsoft Azure (applicatie-telemetrie)
Doorgifte buiten de EER
Alle verwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte (EU West Europe). Waar sub-verwerkers buiten de EER actief zijn (bijv. Stripe), zijn Standard Contractual Clauses (SCCs) van toepassing conform Europese Commissie-besluit 2021/914.
Uw rechten uitoefenen
U kunt uw data opvragen (inzage), corrigeren, exporteren of laten verwijderen via privacy@woningwijzer.nl of via de instellingen in uw account. Wij reageren binnen 30 dagen.
© 2026 WoningWijzer B.V. — Alle rechten voorbehouden.